克日，潍城潍坊市潍城区政务效率中间医保专区迎来一位行动利便的区医中年男士。使命职员懂取患上，保局该男士是解夷近困因以前缴纳的职工医疗保险年限不够临时愿坚持，导致病退后无奈个别享受职工医疗保险酬谢，易近忧纾夷易加之每一个月养老金缺少千元，暖动且需要临时注射吃药，心行经济上不胜重负，潍城故到这里咨询无关政策。区医为此，保局潍城区医保局相关科室职员急躁教学了政策，解夷近困又自动用轮椅将其护送至临近公交车站点，易近忧纾夷易辅助其坐上了回家的暖动车。
实际上，心行诸如斯类解夷易近忧、潍城纾夷易近困的暖心行动，在潍城区医保局早已经是常态。自2019年建树以来，潍城区医保局事争一流、唯旗是夺，不断强化效率意见，后退医疗保障效率水平，刚强兜牢医保夷易近生底线，真正知足国夷易近公共的医保需要。
记者懂取患上，近些年来，为后退峻众医疗保障酬谢水平，潍城区医保局不断提升城乡居夷易近医疗保障筹资水平，全区根基医疗保险拆穿困绕率稳步提升，2022年居夷易近参保缴费30.37万余人，较去年同期削减近1.61万人、削减率5.58%。同时，该局落实保障，增强医疗营救托底功能，2021年以来共为3616名营救工具“一站式”赶快结算医疗营救金232.83万元，为3817名贫穷工具缴纳2022年度医疗保险参保资金共130.71万元，着实减轻了难题公共经济压力。
不光如斯，潍城区医保局立异突破，安妥睁开“互联网+医保+医疗+医药”慢病规画立异效率试点使命，自动增长三方相助建树潍坊市第六国夷易近医院门诊慢性病效率中间，累计效率参保患者2721人次，医药总用度57.90万元，报销41.31万元，着实利便了公共存案、就医取药以及报销等事件。
潍城区医保局健全政务效率事变“好差评”使命机制，实施“窗口无否决权”，突破适老效率瓶颈下场，提供全程帮办代庖等效率，深入睁开“陪着公共跑流程”等行动，安定提升“潍城医保在线”品牌效率，自2021年4月份上线以来，共受理效率电话3.2万余个，规画营业2.8万余件。
此外，潍城区医保局拓宽公共歌咏渠道，坚贞建树“公共复电咨询营业是送上门来的公共使命”效率理念，着实做到公共不知足不放过。2021年1月份以来，该局共受理12345热线1766件，回覆知足度100%。他们还选派多名营业主干作为以及企业、专席同时在线的“三方通话”政策专员，为企业提供实时精准在线知心效率，涉企诉务实时处置处置到位，确保纾困惠企政策精准落地失效。
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